রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

vb400-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে জানাই — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় নেইযোগাযোগে পূর্ণ স্বচ্ছতা
vb400 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিদিনের কাজেও তথ্য সুরক্ষা মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি পরিবর্তন লগ হয়, সন্দেহজনক লগইন হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক হয় এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমাদের নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় ডেটা ট্রান্সফার পুরোটাই সুরক্ষিত স্তরে হয়।

OTP লগইন যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক — অননুমোদিত প্রবেশ রোধে এই ধাপটি সয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য রাখা হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমাদের পেমেন্ট অংশীদার ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা শুধু চুক্তির সীমার মধ্যে তথ্য পান; আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের আবেদন বা কোনো উদ্বেগ — সব ক্ষেত্রে আমরা নির্দিষ্ট পথে সাড়া দিই। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট চালু করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি মার্কেটিং প্রেফারেন্স ও কুকি সম্মতি পরিবর্তন করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল বিস্তারিত জানাতে প্রস্তুত।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি আমাদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেসের আবেদন করতে পারবেন। ইমেইলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত ও আর্থিক কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর তা আমাদের ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা সাইট পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং কুকির সম্মতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগেভাগে জানাব। হালনাগাদ তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচেই পাওয়া যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' বিষয়ে যোগাযোগ করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।